“小社區(qū)”連著“大民心”，“微網(wǎng)格”連著千萬家。近年來，古田縣城西街道文河社區(qū)充分發(fā)揮網(wǎng)格化社會治理聯(lián)動機制優(yōu)勢，以“構建網(wǎng)格鄰里情打造和睦鄰里圈”為主要目標，開展“近鄰黨建幫幫團”服務，將基層社會治理的末梢延伸至家家戶戶，切實構建起和諧溫馨的鄰里之家。
小網(wǎng)格扛起大民生
激活聯(lián)系服務群眾的神經(jīng)末梢
“盡量控制音量，明天就要高考了，咱們別影響孩子休息?！?月6日，古田縣城西街道文河社區(qū)第八網(wǎng)格網(wǎng)格員李虹品挨家挨戶叮囑，自從當上網(wǎng)格員后，他每天堅持巡查走訪。“走進群眾心里最近的路都是靠腳走出來的”，這是他總結出來的工作法寶，“干這活就是腿得勤?！崩詈缙犯吲d地說，“過去居民有事都要往社區(qū)跑，推行網(wǎng)格化管理之后，是人在格中走，事在格中辦，極大提升了服務群眾的效率，努力為網(wǎng)格內(nèi)的群眾辦好事、辦實事、解難事，挺有成就感的。”
構建“網(wǎng)格長（網(wǎng)格指導員）——網(wǎng)格員（支部書記）——黨小組、在職黨員、小巷管家”三級管理機制，以社區(qū)黨總支為核心，將住宅小區(qū)、居民區(qū)、58移民區(qū)劃分8個二級網(wǎng)格，121個三級微網(wǎng)格，每個網(wǎng)格成立黨支部或兼合式黨支部，分設若干黨小組，每個黨小組聯(lián)系若干“微網(wǎng)格”，確保大事全網(wǎng)聯(lián)動、小事一格解決，暢通基層治理“毛細血管”，激活聯(lián)系服務群眾“神經(jīng)末梢”。
創(chuàng)新化干出新作為
精準對接打通基層治理的痛難點
充分發(fā)揮網(wǎng)格員人熟、地熟、情況熟的三熟優(yōu)勢，統(tǒng)籌整合區(qū)域內(nèi)黨建、綜治、民政、城管、信訪、衛(wèi)生健康等工作。積極創(chuàng)新工作方式，組織網(wǎng)格員與民警聯(lián)合開展夜間巡邏，實現(xiàn)黨建宣傳、信息采集、矛盾化解、文明創(chuàng)建、公共服務等“多網(wǎng)合一”基層治理格局。
“馬上高考了，盡量不要跳廣場舞?！鄙鐓^(qū)黨總支書記陳祖允跟大媽們交代。巡邏小隊穿過一條小巷，來到一家托管機構前，民警雷林輝對機構負責人說：“你們的托管所有證件么？要安裝好監(jiān)控，一定要做好安全保衛(wèi)工作，配備好防爆工具?！苯衲觊_始，文河社區(qū)每周都組織網(wǎng)格員與民警一起開展夜間社區(qū)巡邏，延伸縣公安夜鶯巡邏的末端，掌握社區(qū)的最新信息，清除巡邏死角。社區(qū)群眾的安全感得到極大提升。
打造“居民點單、網(wǎng)格派單、黨員接單”服務模式，精準對接矛盾糾紛化解、安全隱患排查、社會關愛服務、應急響應處置等事項，切實打通基層治理痛點、難點和堵點，織密“黨群感情網(wǎng)”。同時，社區(qū)還不斷探索工作激勵制度。每年結合星級黨員評選，與信用社合作開展小巷管家積分兌換，充分調動以黨員和小巷管家為主體的網(wǎng)格員積極性，組織網(wǎng)格員進行業(yè)務培訓，并作為常態(tài)化機制加以落實，不斷增強網(wǎng)格員的工作能力和工作責任感、榮譽感。
數(shù)字化助推精細化
塑造共享共治多元參與的新格局
積極探索建立社區(qū)數(shù)字中心，建立人—房關聯(lián)關系，構建房屋全息檔案；構建關懷體系，安裝視頻通話攝像頭，實時掌握“空巢老人”居家狀態(tài)；社區(qū)的老舊房屋全面安裝煙霧報警器，并聯(lián)網(wǎng)到社區(qū)數(shù)字中心，著力打造“網(wǎng)上+網(wǎng)下”相互融合的綜合數(shù)字化服務平臺。通過微信公眾號“微心愿”、創(chuàng)建微信服務群等方式，服務主體多元參與，全面收集社區(qū)各網(wǎng)格內(nèi)的風險隱患、矛盾糾紛、群眾訴求等內(nèi)容，確保管理服務無死角，提升網(wǎng)格化治理精細化水平，釋放基層治理活力。
文河社區(qū)黨總支書記、居委會主任陳祖允表示：“通過網(wǎng)格化的服務模式，形成了社區(qū)整體一張網(wǎng)，網(wǎng)中有格，按格定崗，力求做到：集中管理，條塊結合，一崗多責，延伸服務，注重實效，用小網(wǎng)格服務大民生，讓社區(qū)治理更為順暢。下一步，我們將繼續(xù)提升黨員干部的服務意識，推進網(wǎng)格治理系統(tǒng)化、數(shù)字化、精細化，不斷完善和提升網(wǎng)格的功能，更好地為社區(qū)居民服務?！保ㄩ}東日報 李文君 翁舒悅）
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